Система возвратов WB имеет свои особенности, которые могут стать неприятным сюрпризом для неподготовленного продавца.
Особенности возвратов на WB
- Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин
- Стоимость обратной логистики удерживается с продавца
- Возвращённый товар может прийти в повреждённой упаковке
Регулярно проверяйте возвращённые товары на складе. Некоторые можно переупаковать и продать повторно, но обязательно контролируйте качество — повторный возврат ударит по рейтингу.