Когортный анализ позволяет понять, возвращаются ли покупатели за повторными покупками и какова их пожизненная ценность (LTV).
Как применить когортный анализ
- Группируйте покупателей по месяцу первой покупки
- Отслеживайте процент повторных покупок через 30, 60 и 90 дней
- Сравнивайте LTV разных когорт — ищите, что повлияло на рост
Высокий LTV — признак здорового бизнеса. Если повторных покупок мало, работайте над качеством товара, упаковкой и клиентским сервисом.